廣東省統計聯網直報平臺企業端
發布時間:2018-09-20 20:09:47 瀏覽量: 來源:廣州市統計局

附件1

 

廣東省統計聯網直報平臺企業端

常見問題解答

 

一、登錄平臺網址,輸入用戶名和密碼后,無法顯示該網頁,如何解決?

答:在確認本機能正常訪問其他互聯網址的前提下,按以下步驟進行檢查。

第一步 必須使用IE為內核的瀏覽器,完全支持IE6IE7IE8瀏覽器,以及搜狗、世界之窗和QQ瀏覽器等;對于IE9及以上高版本瀏覽器,需要設置兼容性視圖模式。

第二步 下載并運行【根證書及配置工具.exe】。

查看是否已經正常安裝證書:打開瀏覽器【工具】-Internet選項】-【內容】-【證書】-【查看】。

 

     根證書未正確安裝            根證書正確安裝

第三步 檢查企業電腦的時間是否是當前時間,年月日必須是當前時間,時區須選為東8區。

第四步 不要啟用彈出窗口阻止程序。

第五步 導入證書或重裝證書。

1.刪除證書,打開瀏覽器【工具】-Internet選項】-【內容】-【證書】,選中證書后,【刪除】。

2.(企業之前有導出過證書的話)導入證書,右鍵證書--【安裝PFX】,然后全部默認,點擊【下一步】,直至完成。

 

 

3.(如果企業沒有導出證書的話)重新安裝CA證書。

第六步 IE9及以上高級版本的瀏覽器,還需設置SSL3.0TLS1.0協議以便正常運行CA安全認證證書。

第七步 上述6步試過都不行,修復IE

二、對于IE9以上高版本瀏覽器企業錄數時出現下述報錯現象,如何處理?

答:第一步 設置IE9.0IE10的設置兼容性視圖模式

 

第二步 設置SSL3.0TLS1.0協議。

三、證書被列入黑名單,如何處理?

答:原因是在兩臺或以上的電腦上直接安裝CA證書,原安裝電腦上的證書將列入黑名單。解決方法:

第一步 刪除證書,打開瀏覽器【工具】-Internet選項】-【內容】-【證書】,選中證書后,【刪除】。

第二步 重新安裝企業CA證書。

四、系統提示“選擇的證書不正確”,如何處理?

答:第一步 排除下述3個原因。

原因1:安裝CA證書后首次登錄時,選錯了證書;

原因2:企業登錄到其他省份的統計聯網直報系統去了;

原因3:企業登錄用戶名輸入錯誤。

第二步 排除原因后,問題仍沒有解決,執行以下操作:

打開瀏覽器,【工具】--Internet選項】--【內容】--【證書】--【清除SSL狀態】。

五、兩臺以上電腦如何同時使用同一個企業帳號?

答:第一步 在已安裝CA證書的電腦上導出證書:打開瀏覽器【工具】-Internet選項】-【內容】-【證書】-【導出】。

 

 

 

第二步 在其他電腦再導入證書。

六、如何查看證書是否過期?過期如何處理?

答:第一步 查看CA證書是否過期:打開瀏覽器【工具】-Internet選項】-【內容】-【證書】-【查看】,新下發的企業CA證書有效期為1年。

第二步 如果證書過期,刪除證書,打開瀏覽器【工具】-Internet選項】-【內容】-【證書】,選中證書后,【刪除】。

第三步 登錄http://210.76.64.46,執行【重新申請證書】步驟。

七、企業登錄后界面不能正常顯示,怎么辦?

答:第一步 關閉彈出窗口阻止程序。

第二步 修改安全級別。

步驟1:打開瀏覽器【工具】-Internet選項】-【安全】-【受信任的站點】-【受信任的站點】,將安全站點級別設為低。

步驟2:點擊【站點】按鈕,彈出編輯窗口,先取消勾選“對該區域中所有站點要求服務驗證(https:)的復選框,然后將統計聯網直報平臺的網址添加到該列表中,點擊確定,退出即可。

第三步 上述2步試過都不行,修復IE

八、無法導出和打印報表,怎么辦?

答:第一步 修改瀏覽器安全級別:可以通過將統計聯網直報平臺網址加入到安全站點,并將安全站點的安全級別降低來解決此類問題。

第二步 取消迅雷等第三方下載軟件,提醒企業盡量使用IE下載。

九、企業需要強制修改密碼嗎?忘記密碼如何處理?

答:企業登錄密碼與CA證書的下載密碼是一樣的,初次登錄為該企業的組織機構代碼,系統要求強制修改,之后不會定期強制要求更改。忘記密碼則需要重置密碼,可以通知直管機構管理員,對企業密碼進行重置,重置后的密碼為該企業的組織機構代碼。

十、企業在錄數界面如何定位審核公式報錯關聯的指標?

答:鼠標雙擊審核公式提示處,報表中相關指標就會變成紅色。

十一、企業當期報表沒有把上年數據讀取過來,又無法手工錄入,造成強制性審核錯誤而無法上報,怎么辦?

答:點擊企業錄數界面【高級操作】下【重新摘抄】按鈕,把企業往期數據摘抄到當期報表相應的列。

 

十二、企業提交報表時系統提示“有未標記需要處理,才可提交”,如何處理?

答:請企業先在錄數界面點擊【驗收意見】,再點擊【填寫說明】進行操作。

十三、從業人員及工資總額(602-1)表,“平均工資”無法錄入,怎么辦?

答:“平均工資”由系統“計算”得出,用戶將表內全部信息填寫完畢后,點擊【計算】按鈕再上報。

附件2

 

廣東省統計聯網直報平臺統計端

常見問題解答

 

一、 為什么要申請省VPN證書?

答:“統計聯網直報平臺”統計端部署在統計系統內部網,沒有對外提供公網訪問地址。所以位于互聯網的各級統計機構用戶登錄“統計聯網直報平臺”統計端時,需要下載省VPN證書,通過省VPN通道進入統計系統內網。

二、 VPN通道連接成功,但是點擊“統計聯網直報平臺”

的鏈接打不開,怎么辦?

答:第一步 檢查鏈接網址是否與下述網址一致

http://10.44.6.102/yyaq/login.do” 。

第二步 鼠標左擊右下角SSL圖標,顯示鏈接狀態,檢查虛擬IP地址是否10.44.*.* 的地址, 只有顯示10.44段的地址才能訪問統計系統內網

第三步 注銷VPN網頁,然后再次登錄,檢查是否故障仍然存在。如虛擬IP地址還是顯示“未分配”,則再次注銷登錄,在省VPN的登錄首頁,下載svpntool工具,點擊運行壓縮包文件里的svpntool.exe

點選“專家調試”按鈕,在彈出的窗口中,點選“卸載所有控件”按鈕,然后點選“是”按鈕。待所有VPN控件卸載后,再次憑用戶名、口令和數字證書登錄VPN,在登錄過程中,如出現提示要安裝VPN組件,請允許安裝。

三、 下載省VPN證書時,點擊控件安裝提示進度條沒有任何反應;或者安裝省VPN證書后,在VPN登錄界面輸入用戶名和口令后,提示無法顯示該網頁,如何處理?

答:將VPN證書下載網址http://210.76.64.46:8080VPN證書登錄網址https://210.72.4.57為可信站點,把可信站點的安全級別降低,并將可信站點-【自定義級別】里ActiveX控件和插件全啟用。

注:其余有關省VPN常見問題,包括申請省VPN帳號、重置密碼、省VPN帳號過期等問題請聯系市局系統管理員進行處理。

四、 監管業務處理看不到相應報表,怎么辦?

答:第一步 檢查是否選擇了正確的統計任務。

第二步 檢查是否已過此報表的報送期。

第三步 檢查是否沒有分配此統計用戶的專業權限。

第四步 檢查是否沒有在評估環節把該報表放在專業工作組的報表范圍內。

第五步 檢查是否沒有在評估環節把此統計用戶放在專業工作組的業務管理員范圍內。

五、 數據匯總執行沒有專業匯總表,是什么原因?

答:對于跨專業的的匯總表,應分配此統計用戶所有相關專業權限。

六、 網頁訪問出現http500錯誤,如何處理?

答:第一步 清IE緩存,重新打開IE訪問“統計聯網直報平臺 ”。

第二步 換瀏覽器,或者換機器訪問“統計聯網直報平臺 ”。

第三步 上述兩步操作還是出現500故障,初步判斷同方公司更新的軟件包出錯,或者省局的中間件服務出錯,向市局反映故障情況,等待有關方面處理。

七、 無法取消驗收或返回修改,怎么辦?

答:第一步 核實上級統計機構是否已經驗收。

第二步 核實是否非企業填報。

第三步 核實操作流程是否合理。

八、 企業密碼如何重置?

答:企業密碼重置應由該企業的直管業務員操作。進入系統,依次選擇【采集管理】--【單位帳戶管理】--【密碼重置】--輸入【單位代碼】--【查詢】--【密碼重置】。

九、 企業統計級別如何設置?

答:用當前級別管理員登錄,依次選擇【調查單位管理】--【設置單位管理級別】--【統計級別設置】--輸入【單位代碼】--勾選【直管】和【監管】--當前級別管理員【XX統計局】--勾選單位代碼--相應級別【設為本級直管】。

十、 “準強制性錯誤”如何解鎖?

答:關于“準強制性錯誤”解鎖的操作,依次選擇【采集直管】--【采集業務處理】--業務操作下【暫存報表中的準強制性錯誤】--【查詢】--勾選相應單位代碼--【查看】,程序將彈出“準強制性錯誤清單”,在每一個錯誤處點擊“鎖頭”開鎖。

十一、 如何查看某企業需要填報哪些表?

答:依次選擇【輔助功能】--【單位帳號查詢】--輸入【單位代碼】--【查詢】--看】,顯示當前企業的所有帳號,點擊相應帳號【查看】,顯示該帳號需要填報的報表。

 


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